“整容改變命運”，這個命運也可能是厄運，愛美人士遭遇毀容，甚至失去了生命。

前段時間，女演員高溜做鼻部整形，術后出現反復感染致壞死鼻尖發黑，即使是普通女孩也接受不了這樣的事實，更別說對于一個女演員，毀容意味著失去事業，高溜在微博曾表示毀容后多次想自殺，最后涉事醫生暫停執業六個月，門診部被罰4.9萬元。

7月13日，網紅小冉于杭州華顏醫療美容醫院接受抽脂等醫美手術，術后出現感染性休克醫治無效死亡。

7月15日午間，針對相關事件，杭州市衛生健康委員會通報表示，經市醫學會組織專家評估，這是一起醫療事故，華顏美容醫院存在術前缺乏認識、術中操作不當、術后觀察處理不及時等過錯，與患者死亡存在因果關系，承擔全部責任，并已作出賠償。

但在事件爆發引發全民討論一周后，大眾點評APP依然保留著本地博主對于醫院的推薦。但其實早在7月15日，杭州市衛健委就針對涉事醫院做了停業處理，各家平臺也紛紛下線華顏美容醫院相關信息。

涉事醫美曾被美團授予品牌獎

杭州市衛健委已責成華顏美容醫院停業整改，對負有責任的醫務人員將做進一步處理。目前，涉事醫院華顏美容醫院已停業，涉事醫生清空個人微博并注銷。

小冉好友小時（化名）最先在微博上公開了小冉的遭遇，引發熱議。小冉在華顏醫美共進行了三個手術項目：腰腹吸脂修復術、雙上臂吸脂術和自體脂肪二次填充乳房術。

一位美容專業人士告訴派財經表示，從小冉做的項目看，之前已經抽過一次脂了，在這種情況下一般不建議同時做幾個大項目，存在一定風險。“正規的醫美機構做這三個項目大概7萬左右，像麻醉、止痛泵、皮肚除皺等一些附加項目下來花費更多。大多數人并不懂專業，在咨詢師極力推銷下，用戶往往需要花費更多。”他認為，咨詢師并不是專業醫美人員，不一定能準確判斷，華顏美容醫院接下這個“大單”本身就帶有很大風險。

小冉于5月2日進行抽脂手術，5月4日被送進醫院的ICU，醫院診斷顯示其多處感染、器官衰竭。家屬質疑華顏美容醫院在抽脂手術過程中的環境和器械是否有醫源性感染的問題？手術室無菌環境是否達標？小冉在術后已經非常痛苦，而華顏美容醫院只做了一般性處理是否合理？最后還是小冉自己打120送去救治。這些問題都是造成小冉死亡的關鍵問題。

相對于那些隱藏在居民樓里的小作坊，華顏美容醫院還算是一家相對正式的醫院。天眼查顯示，華顏美容醫院成立于2018年6月，注冊資本1000萬元，醫院營業面積有4000平方米，還與國內上市美妝公司珀萊雅有著千絲萬縷的聯系。

此外，華顏美容醫院還曾在2020年2月獲得“美團2020城市優質品牌”獎。獎項介紹顯示：2020城市優質品牌“美團城市優質品牌”獎，是口碑和質量的代名詞。

而最令人驚訝的是，在大眾點評APP上，一位杭州本地的種草博主曾在今年6月發文種草華顏美容醫院依然存在，事發后有多位網友留言詢問該醫院是不是小冉出事的醫院，瀏覽量高達 4000次。而另一種草平臺小紅書已全部下架關于華顏美容醫院的內容。

一位業內人士表示，這些年，民營整形美容醫院的規模擴張速度非常快，行業嘗到了甜頭，一般出現醫療事故，都是給錢了事或者換個名稱接著營業。安排專職醫生夜間值班、專業的麻醉和生命支持團隊、購置相應的搶救設備和運維人員，這些成本非常高，但發生事故是小概率事件，所以，有些醫療機構寧愿冒著關門的風險，也不愿意支出這么一大筆開支。

像華顏這樣有光環、有獎項傍身的大型美容機構依然存在嚴重的感染管控缺陷問題，可想而知其他小機構。

事發后，各家平臺已經迅速下線華顏美容醫院。而剩下這些大大小小的機構依然整整齊齊躺在各大醫美平臺的信息流里，這些機構真的專業嗎？真的達標嗎？還有多少機構甚至不如華顏的標準？

本地生活平臺醫美并不專業

派財經登錄美團醫美平臺搜索抽脂，僅北京地區就有近180醫美機構可以做此項目。其中位于東城區的北京雅靚醫療美容，做過抽脂項目的用戶評價該醫院病房環境差，墻上甚至有蟑螂，還有很多套路，額外收費多。大眾點評上，也有用戶評論該醫院服務較差，醫生做的自體脂肪隆胸竟然打到腺體里。而該醫院在美團平臺排名靠前。

近年來，很多醫美機構把大部分精力、財力放在了互聯網營銷、微商代理上，利用私域流量對潛在用戶進行精準推送，互聯網醫美平臺作為醫美產業鏈上的下游，連接著用戶，影響著C端消費。

醫美平臺主要是廣告和抽傭模式兩種。其中，來自信息服務即廣告收入的占比大大高于預定服務，流量廣告是其主要的商業模式。有媒體揭露平臺會為醫美機構量身定制一套品牌包裝和服務，通過廣告費的高低再進行主流推廣，競價排名在業內不是秘密。

“魏則西事件”后，百度雖然已經對醫療領域的“競價排名”進行整改，但該模式讓公司至今仍深受輿論討伐。醫美雖然不如醫療更重要，但醫美也是先醫后美，小冉事件就是慘痛的例子。

當前是一個容顏焦慮的時代，當很多人都在販賣這種焦慮時，其帶來的商業價值就很可觀。近幾年興起的互聯網平臺，成為消費者了解醫美的一大入口，也成為互聯網巨頭緊盯的商機。業內人士表示，多數互聯網平臺還未建立嚴格的審核制度，而醫美不同于其他生活類服務，需要嚴格的對于醫療機構資質和專業的服務人員，是一個專業壁壘較高的行業，又涉及到生死大事，如果不專業或者單純地做成流量生意勢必會出現問題，醫美亂象亟待解決。

北京市中產律師事務所韓冬律師對此表示，在互聯網平臺發布廣告的醫美機構合法取得了醫療活動資質，廣告也沒有違法宣傳，平臺履行了法律義務，當消費者在線下與醫美機構發生糾紛后，消費者很難追究平臺的責任。所以，消費者不能僅僅因為醫美機構在大平臺發布廣告，就放松警惕，予以信任。

他認為，醫美屬于醫療服務，經常發生糾紛，關乎消費者的健康、生命安全，平臺有義務加大審核力度，如查明醫美機構是否發生過醫療事故、投訴，應要求醫美機構披露相關內容，或作出承諾。糾紛發生后，平臺是否承擔責任，更多取決于平臺的規則，如平臺對醫美機構的處罰，和對消費者的補償機制，而這并非法律強制的。從現實看，多數平臺重在撮合交易、促成消費，對消費者權益的保護并不重視。（派財經 姜研/文）