11月24日，陸金所控股有限公司（下文簡稱"陸金所控股"，NYSE:LU）公布2022財年第三季度財報。在今年國內新冠肺炎疫情反復，小微企業的生產經營受到較大影響的情況下，陸金所控股采取一系列措施，前三季度實現總收入457.97億元，凈利潤為95.81億元。

陸金所控股董事長兼CEO趙容奭表示，盡管面臨外部的復雜環境，但公司有信心通過強大的執行能力戰勝挑戰。"我們將充分發揮自身在獲客效率、強勁的資產負債表以及機構資源整合能力方面的優勢，通過快速的內部調整持續提升技術水平，增強運營能力，優化風控體系，進一步強化公司在小微融資服務領域的領先地位"。

01、當季新增借款87.3%流向小微

陸金所控股業務進一步聚焦小微企業主。自2021年第三季度以來，公司已連續5個季度實現新增借款流向小微占比達八成。

財報顯示，截至9月30日，陸金所控股零售信貸管理借款余額達人民幣6365億元，累計借款人數達1870萬人，季度新增借款為1238億元，若不計消金，其中87.3%的季度新增借款流向小微企業主。

財富管理業務方面，平臺注冊用戶數增長至5260萬人，活躍投資者數增長至1550萬人，客戶總資產4168億元，投資者12個月留存率達95.1%，平臺投資金額在30萬元以上的客戶資產占比提升至81.8%。

今年以來，受國內疫情反復影響，小微企業的生產經營受到較大影響。鑒于復雜市場形勢，陸金所控股主動強化風險管控，陸金所控股聯席CEO計葵生表示，由于采取了有效的風控措施，過去幾個季度新增借款的風險表現更為佳。"我們仍需不斷完善渠道管理，推動銷售隊伍轉型升級，提升咨詢顧問的服務效率及提供個性化服務水平，從而進一步加強公司可持續盈利能力"。

以今年上半年受疫情影響最大的城市之一——上海為例。"在今年Q2疫情最嚴重的時期，上海小微無抵押借款遷徙率曾大幅提升，但復工復產后，該比率迅速回落至年初水平，這充分印證了小微的經營韌性：盡管會遭受經營沖擊，但會隨著大環境回暖迅速恢復 ‘自主造血’能力，實現正常資金周轉，以商業可持續方式支持小微并實現互利共贏，這也是我們業務的價值所在"。

趙容奭表示，陸金所控股將繼續提升技術、運營和風險管理能力，以加強公司在小微融資服務這個細分賽道的長期領先地位。中長期，公司將圍繞"聚焦小微企業更活躍的地區"、"深度支持優質小微"以及"打造一只更高素質的直銷團隊"三大目標采取一系列措施，在有效控制風險的基礎上，進一步聚焦支持實體小微的高質量發展。

02、推動董事會多元化，提升公司治理水平

陸金所控股通過推動董事會多元化持續提升公司治理水平。

陸金所控股宣布，委任平安集團副總經理兼首席人力資源執行官蔡方方女士、陸控原董事長現平安集團副總經理冀光恒先生、平安集團首席運營官兼戰略發展中心主任付欣女士擔任公司董事，新董事會由9名成員組成，除上述3名新董事外，還有4名獨立董事，2名內部董事。趙容奭表示，新董事的加入不僅體現了股東平安集團對陸金所控股的支持，同時也通過提升董事會成員的多元化程度提升公司治理水平，以踐行ESG推動公司高質量發展。

支持小微實體一直是陸金所控股的發展初心。今年以來，陸金所控股正積極整合資源，強化同金融機構的合作水平，年初至今，公司新增16個銀行合作伙伴。計葵生表示，公司將繼續探索新的數據及技術解決方案，并積極同合作機構分享自身在高效的客戶匹配、風險分析、投資組合管理等領域的經驗，助力行業提升小微融資服務水平。

在具體業務層面，陸金所控股在小微企業服務方面進行了多項提升。例如，為提升借款服務便利度，陸金所控股推出AI視頻貸款方案"行云"，將小微客戶借款申請流程平均耗時大幅下降約4成，減少小微融資服務對物理場所的依賴。前三季度，約30.7萬小微企業主通過AI智能貸款解決"行云"獲得借款服務。

為精準支持重點行業小微，今年二月，陸控旗下平安普惠推出升級后的"4+1+1" 重點行業小微扶助計劃，使其更具地方特色，更符合小微企業主的資金周轉需求。據悉，今年前三季度已有累計近22萬名重點行業小微通過該計劃獲得融資服務。

為打造極致的客戶體驗，陸金所控股通過面向客戶現場及電話調研，挖掘客戶核心痛點19個，完成16項優化舉措，顯著提升客服服務品質及客戶體驗。在車抵貸中，通過視頻簽約，客戶簽約時效優化了從原來需要超過一天半時間減少到只需要大半天，且客戶0上門現場辦理，極大提升便利性等等。

此外，計葵生表示，為進一步支持小微企業主業務發展，陸金所控股近期正嘗試推出新的小微企業主服務生態，通過開放性平臺設計，為小微企業提供包含數字營銷工具、行業資訊等多項服務。

陸金所控股董事長兼CEO趙容奭表示，"小微經濟極具韌性，小微融資服務賽道廣闊。在新發展階段，伴隨小微企業的轉型升級，小微企業主的融資需求也正在向更便捷、更專業、更具個性化的方向轉變。在行業新形勢下，陸金所控股也將秉持支持小微實體初心，充分發揮已有優勢，提升運營效率和服務水平，整合內外部資源滿足小微企業主的真實金融服務需求，攜手廣大小微企業主共享高質量發展成果"。