歷經二十幾年的發展，搜索引擎仍就是一個簡簡單單的搜索框，但其所包羅的答案早已今時不同往日。

從早年間為用戶精準匹配信息的“線上圖書館”，到配上五官和大腦，與用戶展開問答的智能搜索引擎，大數據、AI等技術加持下，看似從未改變的搜索框，卻完成了一次次的自我更迭與革新。

過去兩年，以生成式AI為代表的技術奇點再次降臨，搜索引擎產品也隨之展開了新一輪代際革命。

5月25日，廣州召開的2023萬象·百度移動生態大會上，百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組（MEG）總經理何俊杰表示，之前文心一言、ChatGPT等大模型，是在讓AI變”大”，而移動生態的這次重構，就是要致力于讓AI變“小”，變得更具體、人人可用。

隨著大模型在各行各業的滲透，搜索領域迎來了哪些顛覆性的新變化？這些變化又為搜索生態的商業布局帶來怎樣的影響？

#01

從匹配到對話

自互聯網發展跨入歷史長河那一刻起，搜索就成了用戶的剛需，發展至今，一直是世界上規模最大AI應用場景和已被驗證的商業模式。

在中國，人們習慣了有問題就“百度一下”。早年間，搜索是一種匹配行為，用戶通過輸入關鍵詞得到搜索引擎為之精準匹配的資料信息，但隨著用戶搜索需求的變化以及AI的持續投入，這種匹配行為已然進化成一種對話能力。

“搜索的本質追求一直就是人機對話、找到所求。” 百度集團副總裁、搜索平臺負責人肖陽說道。

百度集團副總裁、搜索平臺負責人肖陽

想要和用戶對話，首先就要更懂用戶需求，這是現存的所有互聯網產品都在遵循的發展邏輯。李彥宏曾在內部演講中展示過一張圖，上面寫的內容是：任何一個公司，誰擁有最好的對話界面，誰將會擁有跟客戶交互的權利。

而這種對話到了搜索引擎上則表現得更加具象。

大會現場，肖陽以“一家6口人預算30w買什么新能源車比較好”為問題，演示了用戶如何通過簡單提問就能得到從推薦車型、參數對比等決策信息到詳盡的圖片、視頻關聯內容等這一完整的答案反饋。

從最初輸入文字匹配一個網頁結果的列表，進化到如今能夠精準體察到用戶求索精髓的智能搜索引擎，這背后正是這些年百度搜索為找到用戶所求做出的努力。

如在需求表達方面，百度增添了語音、拍照方式，用戶的提問也越來越口語化，搜索就像配上了五官和大腦，可以初步“讀懂”“看懂”“聽懂”這些需求，不斷降低著用戶的搜索門檻。同時，百度搭建了問一問、知道、貼吧、文庫等平臺，激勵了大量互聯網信息和知識的補充。

另一方面，百度通過深挖AI能力在做“減法”。知識圖譜、阿拉丁、深度問答（DeepQA），包括最近幾年語義匹配大模型的技術突破等，讓其能夠更加直接的匹配用戶需求、呈現答案。不論是短答案、多答案，還是結構化的阿拉丁、圖表，甚至是對視頻的結構化解析，都讓人們在搜索消費內容的過程更加簡單直接。

近年來，大語言模型的代際突破，不僅讓機器聆聽和表達的語言更加自然，也讓其邏輯推理和知識記憶能力再次進化。

加持在搜索領域就演變成了肖陽口中的“極致滿足”，“我們希望搜索引擎就像一位勤奮的全能學者，通過閱讀、理解、推理和總結海量的知識，充分理解用戶的需求，并對信息進行整理和加工，讓更多、更復雜的問題在第一條搜索結果中得到全面滿足。”

他透露，現在百度搜索每天的問答需求中，評估已經有超過70%達到了極致滿足，而不到半年前這個數字還只有40%。開年以來，百度搜索日均新增問答需求超過3000萬次。

在百度即將推出的AI伙伴、AI BOT兩大功能上，語義檢索技術+大語言模型帶來的變革一目了然：不止用戶和平臺的對話更加簡單直接，也使得C端用戶和B端伙伴之間的聯系更加緊密。

#02

多元化重構移動生態

搜索引擎在用戶心中的定義正在悄然發生改變，平臺生態也隨之迎來重構。

過去一年，百度APP增長最快的場景是視頻，用戶數增長了38%，直播用戶增幅更是超過2倍，成為平臺全面增長的一大動力。百度APP上的視頻體驗已經實現全場景互通，無論在哪個場景點擊視頻，都會進入到視頻沉浸式推薦場景。

百度信息分發平臺總經理李小婉

據百度信息分發平臺總經理李小婉介紹，“搜+推”的深度融合是百度APP視頻消費的一大特色，“比如用戶搜索后，我們會告訴他，搜這個內容的用戶還在看什么，幫助用戶了解到可能他想了解，但他自己都不知道怎么問出來的問題，一次搜索即可持續收獲、長期滿足”。

隨著視頻推薦全面進入大模型時代，海量用戶肖像、行為信號的結合，會讓視頻推薦體驗實現跨越性提升。在百度APP 6.57億的MAU大盤流轉中，“搜+推”的融合無疑會更加深入。

過往，人們提起百度首先想到的是搜索，但今后用戶來百度的目的顯然不僅局限于搜索了。為了迎合多元用戶的多元需求，除了“搜”和“看”，百度APP如今還兼具“聽”、“問”、“購”，五大核心場景交相呼應。

今年，百度APP推出智能首頁模式“一人一世界”，通過首頁功能、觀感的變形，進一步滿足不同用戶的使用習慣。李小婉總結道：“在百度APP，無論你是誰，有怎樣的消費習慣，都能找到合適自己的首頁。不管是默認首頁，還是大圖首頁，或是視頻首頁、小說首頁，按自己心意選擇，每個人都能開啟專屬于自己的新世界。”

此外，百度全新未來產品內測版New App也在大會首次亮相，李小婉在現場演示了與明星助理“黃景瑜”的對話。從demo展現的部分功能來看，該產品的核心使用場景仍以對話為主，可視用戶自定義“人設”的私人助理，通過了解用戶的喜好和需求，隨時對話交流，給予有效建議，處理大小事務。

關于打造這款獨立APP的初衷，肖陽在媒體圓桌專訪中告訴數科社，百度希望用一個產品矩陣來滿足用戶在不同場景下的認知需求。

“比如說在搜索里面用戶的問答需求會多一點，但像NEW APP里面絕大部分的多輪對話、陪伴、寫作訴求，還是一個獨立的APP認知會更明確。背后的技術我們會一起去迭代，同一個基座，但在不同的場景下，用戶有不同的認知。”

他認為，對話內核都是共建的，但在不同的場景下有很多的異質化，“所以我們會有各種的產品去嘗試”。

#03

大模型“錢景”可期

25日的萬象大會上，百度正式推出了電商新品牌“百度優選”，這也可視為百度搜索生態重構的重要一環。

會上，百度副總裁、百度電商總經理平曉黎表示，人工智能的發展必將給電商行業的供需兩端帶來新的可能，以AI為依托、集合用戶、媒體、商品、服務等多元素重新組合的智能電商時代已經到來。

百度副總裁、百度電商總經理平曉黎

百度優選定位為搜推逛一體的智能電商平臺，對于智能電商的定義，平曉黎給出了三個關鍵詞：懂你所想、知你所需、解你所憂。

“在電商大腦的依托下，我們在搜索、直播、視頻、商城四個場域，將用戶與商家在場景中進行鏈接和交互，深度融合人找貨和貨找人，促成交易。”通過平曉黎的介紹，不難看出，百度優選這塊“AI試驗田”是開墾在百度得天獨厚的生態優勢之上的。

其中，龐大的搜索場域意味著不缺流量，同時能直接解決相關的知識、問題、商品選擇，短視頻和直播場域，則能結合用戶的搜索和興趣，進行推薦激發，從而滿足用戶潛在消費需求。有了電商這一環，也就意味著搜索生態實現了滿足用戶從問到買的所有業務閉環。

而在這一環，更加觸動到筆者的是百度今年推出的百度電商數字人直播解決方案，依托數字人技術、語音生成技術、劇情腳本創作技術等，可以三步完成數字人直播間的制作，整個過程只需要約十分鐘。

產品體驗區的工作人員告訴數科社，數字人直播過程中還可以根據商家提前錄入的問題腳本，與觀眾留言互動。數字人直播畫面的真人感十足，現場吸引不少與會嘉賓駐足觀看體驗。

此外，百度電商還上線發布了兩個全新的商家智能經營平臺——百斗天璇和百斗天樞，分別面對開店運營的商家和營銷管理的電商客戶開放。平曉黎分享了百度電商的成長數據：最新月度，總GMV年同比增長152%，月交易用戶數增長100%，復購率增長25%，動銷商家數增長103%。

大模型帶來的商業“錢景”不僅限于此。在何俊杰看來，AI變革帶來的新流量入口、新交互方式、新生產力，都將為創作者與生態伙伴帶來新的變現通路。

百度將探索AI創作與變現的筆墨濃重點在了內容生產力的陣地百家號上，將其升級為“百度AI創作經營平臺”，同時發布了創作者成長扶持計劃“AI共創計劃”，計劃扶持10萬創作者收入超30億。

百度移動生態事業群組內容生態平臺副總經理宋健

截止目前，超過600萬創作者在百度創作與分享，創作者多元收入規模同比增長397%，商單收入、電商收入、付費訂單量等多元業務均呈現高速增長態勢。

百度AI創作經營平臺為創作者量身打造了AI筆記、AI成片、AI作畫等六大件輔助創作功能。現場，百度移動生態事業群組內容生態平臺副總經理宋健只用了兩三分鐘就創作出了一個“廣州三日游”的攻略視頻。

“對于一個普通的小白，或者剛入行的新人來說，這是一個巨大的進步，能夠讓你快速、低門檻的生產出一個60-70分的作品。”宋健如是說。

降低AI的使用門檻，這也契合了百度要致力于讓AI人人可用的初心。正如李彥宏在文心一言新聞發布會上斷言那般：人工智能會徹底改變我們今天的每一個行業。AI的長期價值，對各行各業的顛覆性改變才剛剛開始。