「核心提示」

進(jìn)入最慢增長(zhǎng)季之后，阿里迎來(lái)了一次大調(diào)整，將業(yè)務(wù)按照國(guó)內(nèi)國(guó)外的邏輯重新劃分，戴珊“主內(nèi)”，蔣凡“主外”。調(diào)整之后，“十八羅漢”戴珊將B系與淘系職權(quán)首次集于一身，蔣凡選擇出海，肩負(fù)著在海外復(fù)制“手淘”的重任。調(diào)整之后，阿里會(huì)如何變化？

作者| 陳楊園、秦海清

編輯 | 劉楊

戴珊“主內(nèi)”，蔣凡“主外”，這是阿里進(jìn)入最慢增長(zhǎng)季，高層調(diào)整后的最新格局。

12月6日早上，阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇在內(nèi)部信中宣布，公司的業(yè)務(wù)板塊將按照國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)與國(guó)外業(yè)務(wù)的邏輯重新劃分，由戴珊、蔣凡分別掛帥。

作為老阿里人，戴珊是阿里“十八羅漢”之一，也是阿里電商2B業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，還擔(dān)任過(guò)淘寶網(wǎng)和阿里巴巴人力資源資深副總裁、阿里巴巴集團(tuán)首席人才官等職位。蔣凡曾經(jīng)是阿里最年輕的合伙人，當(dāng)年張勇選擇“all in 無(wú)線”時(shí)，他幫忙解決了淘寶的流量危機(jī)。

調(diào)整之后，戴珊接下了阿里的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，包括大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽），B2C零售，淘菜菜，淘特和國(guó)內(nèi)貿(mào)易等。而“讓出”淘寶、天貓等核心業(yè)務(wù)的蔣凡，將以集團(tuán)總裁的身份掌舵“海外”，該板塊包括全球速賣(mài)通和國(guó)際貿(mào)易兩個(gè)海外業(yè)務(wù)的一層組織，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司。

這次將業(yè)務(wù)按照國(guó)內(nèi)、國(guó)外的邏輯重新劃分，而不是沿用過(guò)去2B、2C的邏輯，與阿里目前的處境頗為相似。

11月18日，阿里公布了2022財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，2007億元的營(yíng)收，同比增長(zhǎng)29%，如果去除高鑫零售的并表影響，阿里本季度營(yíng)收增速只有16%，創(chuàng)下2014年上市以來(lái)歷史新低。而阿里今年雙11數(shù)據(jù)顯示，雖然交易額再創(chuàng)新高，但增速卻從26%下降到了8%。

財(cái)新網(wǎng)的一篇報(bào)道引用阿里內(nèi)部人士的說(shuō)法稱，戴珊接手淘寶天貓的考慮之一，就是希望在流量見(jiàn)頂?shù)那闆r下，從戴珊所擅長(zhǎng)的供應(yīng)鏈端尋找增量。

另一方面，阿里全球化業(yè)務(wù)該季度同比增長(zhǎng)41%，在所有板塊中增速最快。蔣凡作為淘寶無(wú)線化升級(jí)過(guò)程中的核心人物，此時(shí)接管海外板塊，可以看出阿里試圖從海外搶奪用戶的決心。

不過(guò)，想要在海外復(fù)制另一個(gè)“淘寶”并不容易，Lazada在東南亞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Shopee正在加速擴(kuò)張，其訂單數(shù)已經(jīng)連續(xù)九個(gè)季度實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)增長(zhǎng)。Shopee母公司SEA的最新市值為1405億美元，已經(jīng)接近阿里市值的一半。

張勇在內(nèi)部信中希望阿里能夠更加敏捷靈活，顯然，在經(jīng)歷了最慢增長(zhǎng)季之后，阿里已經(jīng)不允許自己更慢了。

“放權(quán)”之后，蔣凡“下海”

張勇大手一揮，蔣凡即將“下海”。

等到2022年1月1日任命生效后，蔣凡將正式離開(kāi)淘寶、天貓、阿里媽媽事業(yè)群項(xiàng)目，成為由阿里海外業(yè)務(wù)速賣(mài)通和國(guó)際貿(mào)易,以及Lazada等組成的阿里巴巴“海外數(shù)字商業(yè)板塊”負(fù)責(zé)人。

盡管在蔣凡與張大奕的事件發(fā)生后，阿里對(duì)蔣凡已進(jìn)行了一番職級(jí)待遇上的處罰，但這一次，卻是蔣凡在事件發(fā)生后，首次面臨分管業(yè)務(wù)的調(diào)整。

與大淘寶（淘寶、天貓、阿里媽媽）在阿里業(yè)務(wù)中的核心地位比起來(lái)，海外似乎是蔣凡的“流放之地”。

當(dāng)年張勇選擇“all in 無(wú)線”時(shí)，是蔣凡解決了手機(jī)淘寶的流量危機(jī)。

2014年，將手機(jī)淘寶的DAU從3000萬(wàn)做到6000萬(wàn)，是29歲的蔣凡在淘系打響的第一槍。此后，手機(jī)淘寶DAU從6000萬(wàn)翻到2015年9月的1.1億，直播帶貨更是打開(kāi)了淘寶流量和銷(xiāo)售額的新篇章。33歲的蔣凡，也在滿足阿里合伙人最低5年年限時(shí)，成為阿里最年輕的合伙人。

蔣凡一度被封為“阿里流量王”，也牢牢將淘寶的資源掌握在自己手中。微信公眾號(hào)“接招”曾采訪一位阿里系產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，獲悉阿里內(nèi)部產(chǎn)品常常在搞活動(dòng)時(shí)互相借流量，但“蔣凡會(huì)守著阿里淘寶的流量，不會(huì)輕易給人，只從別人那里引流”。

蔣凡/視覺(jué)中國(guó)

如今，蔣凡要去的地方，卻是一塊流量旱地。

張勇在內(nèi)部信中提到：“過(guò)去幾年，阿里巴巴海外年度活躍消費(fèi)者已達(dá)2.85億，但距離成為一家真正意義上的全球化公司，還有很長(zhǎng)的路要走。”今年5月，阿里巴巴2021年財(cái)年全年業(yè)績(jī)發(fā)布電話會(huì)上，張勇希望“在未來(lái)的幾年，能夠盡快地將海外消費(fèi)者的基數(shù)翻一番。”

這是一場(chǎng)艱難的戰(zhàn)事，在蔣凡之前，折戟者眾多。

以阿里在東南亞地區(qū)的跨境電商平臺(tái)Lazada為例，為了確保Lazada在東南亞的競(jìng)爭(zhēng)力，阿里曾連續(xù)派出原天貓電器美家總經(jīng)理尹京任聯(lián)席總裁；派出曾負(fù)責(zé)阿里全球化投資的董錚、資深總監(jiān)張一星、速賣(mài)通技術(shù)負(fù)責(zé)人李純分別出任Lazada泰國(guó)、越南、印尼CEO。四人都曾是張勇的CEO助理，試圖實(shí)現(xiàn)張勇在海外的野心。更有阿里18名創(chuàng)始人與合伙人之一的彭蕾作為“阿里歷史上最高級(jí)別的出海者”出任Lazada董事長(zhǎng)，但僅8個(gè)月后就卸任了。

2021年3月，另一家騰訊投資的東南亞電商平臺(tái)Shopee公布財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，Shopee 2020 年成交總額達(dá)到354億美元，占整個(gè)東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模的57%，宣告著阿里挑戰(zhàn)東南亞市場(chǎng)核心地位的失敗與眾多阿里干將的尷尬。

一片受挫下，蔣凡能否在海外復(fù)制手淘的奇跡？

這或許是在這次調(diào)整中，張勇給蔣凡的極限考驗(yàn)，也是蔣凡重回阿里核心梯隊(duì)的最后機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)逐漸觸頂?shù)耐瑫r(shí)，阿里不斷在財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)著海外市場(chǎng)的巨大增量機(jī)會(huì)，距離2014年雙十一馬云提出“10年內(nèi)，阿里要有一半的收入來(lái)自海外客戶”只剩下3年時(shí)間，但阿里的海外事業(yè)，需要一個(gè)適合的領(lǐng)頭人。

蔣凡在此時(shí)成為“被選中的人”。阿里內(nèi)部對(duì)蔣凡過(guò)往功績(jī)和能力認(rèn)可毋庸置疑，但蔣凡的每一次公開(kāi)露面或調(diào)整，都會(huì)給阿里的企業(yè)形象和價(jià)值觀帶來(lái)壓力，而在這一次調(diào)整中將蔣凡與最艱難的“海外數(shù)字商業(yè)板塊”相綁定，或許是因?yàn)椋Y凡需要一個(gè)“仍然值得被重用”的原因。

“十八羅漢”戴珊to C

外界對(duì)蔣凡的去向關(guān)注有加，戴珊則有些不被關(guān)注。

在此次調(diào)整中，戴珊作為阿里集團(tuán)總裁，代表集團(tuán)分管大淘寶（淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售、淘菜菜、淘特和國(guó)內(nèi)貿(mào)易（CBU）等一層組織，共同形成“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”。

戴珊目前在阿里集團(tuán)的職務(wù)為“產(chǎn)業(yè)電商事業(yè)群和社區(qū)電商事業(yè)群總裁”，2022年元旦過(guò)后，戴珊的title就要變了。以前掌管阿里to B電商業(yè)務(wù)的戴珊，調(diào)整后職權(quán)范圍擴(kuò)至to C，這是阿里歷史上B系與淘系職權(quán)首次集權(quán)于一人。

為何擴(kuò)大戴珊的職權(quán)？張勇在內(nèi)部信中表示，“面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局，我們必須決策更高效，行動(dòng)更統(tǒng)一，各個(gè)一層組織之間的定位和分工更明確。”張勇期待戴珊運(yùn)用其市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)力以及女性體驗(yàn)視角，繼續(xù)發(fā)揮阿里巴巴在中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的引領(lǐng)角色。

換句話說(shuō)，戴珊在阿里的分量又迎來(lái)一個(gè)質(zhì)的提升。

戴珊在阿里的地位本來(lái)就很高，是阿里“十八羅漢”之一，工號(hào)11，絕對(duì)的“根正苗紅”。阿里“十八羅漢”中，馬云的學(xué)生有5位，戴珊是馬云教師生涯中最后一屆學(xué)生。

阿里創(chuàng)立之前，戴珊曾跟隨馬云北上。1999年，馬云南下回杭，問(wèn)戴珊等人愿不愿意再創(chuàng)業(yè)。戴珊有3天的考慮時(shí)間，但她只想了5分鐘就做了決定。

戴珊最初的工作是客服，“阿里成立時(shí)，我們每一個(gè)人都是客服”，戴珊曾回憶稱，“彭蕾在當(dāng)時(shí)是我們的客服骨干力量。” 

阿里“十八羅漢”為什么能走到一起？在戴珊看來(lái)，“除了夢(mèng)想，還有一個(gè)共同的身份——金庸迷”。戴珊花名“蘇荃”，源自金庸武俠小說(shuō)《鹿鼎記》。在《鹿鼎記》中，貌美的蘇荃被神龍教教主洪安通搶來(lái)做了老婆，后來(lái)被韋小寶相救，成為韋小寶的七位夫人之一。

回顧其22年阿里工作履歷，戴珊的業(yè)務(wù)線幾經(jīng)調(diào)整，但基本上均與“淘系”無(wú)染。

2002年，阿里成立中國(guó)誠(chéng)信通，戴珊擔(dān)任資深銷(xiāo)售總監(jiān)，負(fù)責(zé)建立阿里的中國(guó)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。2005年，戴珊上任阿里廣州分公司第一任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣東的電話銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、人力資源等業(yè)務(wù)。

阿里并購(gòu)雅虎中國(guó)后，戴珊又到雅虎中國(guó)擔(dān)任人力資源副總裁。2007至2008年，戴珊擔(dān)任阿里國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部總經(jīng)理。2009至2014年，她又擔(dān)任過(guò)淘寶和阿里國(guó)際站的人力資源資深副總裁，以及阿里巴巴集團(tuán)副首席人才官、首席人才官。

戴珊/視覺(jué)中國(guó)

2014年6月至2017年1月，戴珊出任阿里巴巴集團(tuán)首席客戶服務(wù)官。據(jù)《天下網(wǎng)商》報(bào)道，在現(xiàn)任張勇的月度高管例會(huì)上，戴珊總是被第一個(gè)點(diǎn)名，讓她講過(guò)去一個(gè)月從服務(wù)端看到哪些問(wèn)題。

2017年1月，戴珊開(kāi)始擔(dān)任阿里產(chǎn)業(yè)電商事業(yè)群總裁。這一年9月，在事業(yè)群年會(huì)上，戴珊稱相比游戲業(yè)務(wù)的“一夜暴富”和C端消費(fèi)者業(yè)務(wù)的“一夜爆紅”，B2B行業(yè)是一個(gè)需要時(shí)間積累的行業(yè)，“B類業(yè)務(wù)是老鴨煲，要慢慢燉，要耐得住寂寞。”

接下來(lái)的幾年，戴珊要管的內(nèi)容越來(lái)越多，2019年12月，阿里調(diào)整組織架構(gòu)，戴珊在負(fù)責(zé)阿里國(guó)際站、1688、農(nóng)村淘寶、零售通、速賣(mài)通業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，再分管盒馬事業(yè)群。

2020年9月，阿里加入時(shí)下火熱的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”戰(zhàn)局，掌舵者正是戴珊。今年3月初，阿里組建社區(qū)電商事業(yè)群（MMC），聚焦社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，由戴珊兼任該事業(yè)群總裁。在宣布調(diào)整的內(nèi)部會(huì)議上，戴珊表示對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的投入將“不設(shè)上限”。9月，MMC旗下“盒馬集市”與“淘寶買(mǎi)菜”又統(tǒng)一升級(jí)為“淘菜菜”。

放眼阿里“十八羅漢”，目前仍然活躍在業(yè)務(wù)一線的，僅剩戴珊一人。

2009年，在阿里十周年年會(huì)上，“十八羅漢”一起辭掉創(chuàng)始人身份，阿里從此邁入合伙人時(shí)代。根據(jù)阿里2021財(cái)年年報(bào)，阿里目前有38位合伙人。

從一定意義上講，戴珊就像“十八羅漢”的代表，直接照看著阿里最核心的業(yè)務(wù)，連接著阿里的過(guò)去與現(xiàn)在，而張勇作為后來(lái)阿里的掌舵人，需要戴珊這樣既“位份高”、又能力強(qiáng)的阿里“老人”，走好阿里的下一步。