微博錢包2022年度消保工作一覽：用戶滿意度97.7% 金融知識科普成亮點(diǎn)

WEMONEY研究室WEMONEY研究室2023-03-21 15:34 數(shù)字金融

結(jié)合315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的到來和“提振消費(fèi)信心”的年度主題，微博錢包發(fā)布2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一覽。

近日，結(jié)合315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的到來和“提振消費(fèi)信心”的年度主題，微博錢包發(fā)布2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一覽，從用戶服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化、信息安全與隱私數(shù)據(jù)保護(hù)、用戶金融知識科普等多個方面，回顧了過去一年微博錢包業(yè)務(wù)版塊在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域所做出的成績。

與2021年相比，微博錢包在消保層面進(jìn)一步加大了客戶服務(wù)便捷性和效率的提升，同時積極響應(yīng)管理部門號召，優(yōu)化了消保中心建設(shè)，營銷授權(quán)管理、協(xié)議合同等多個環(huán)節(jié)，并進(jìn)一步加強(qiáng)了用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)建設(shè)。

更值得一提的是，借助微博平臺傳播優(yōu)勢，微博錢包在2022年成功策劃和推出了《90/00后金融消費(fèi)行為洞察報告》、《國產(chǎn)青年攢錢報告》等具有一定影響力的年輕消費(fèi)群體金融消費(fèi)洞察報告，同時聯(lián)合財經(jīng)大V進(jìn)行開學(xué)季大學(xué)生財商知識科普，在消保領(lǐng)域積極發(fā)揮平臺作用。

（消保長圖）

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