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蔚來汽車墜樓事故造成兩名試車員不幸身亡,ET7交付3個月接連出現質量問題

公司研究室曲奇2022-06-23 16:48 汽車出行
蔚來如何應對品控危機?

出品|公司研究室

文|曲奇

6月23日,據財聯社報道,6月22日17時22分許,安亭鎮安拓路56弄上海汽車創新港8號樓3樓,一輛蔚來測試車從高處墜下,致使杜某和張某某兩名試車員受傷,120到場后將兩人送至安亭東方肝膽醫院救治。其中杜某因搶救無效身亡,張某某經醫院手術后效果不佳,于23日凌晨宣布死亡。

此前,蔚來汽車客服工作人員表示,蔚來汽車沖出總部大樓墜落確有其事。客服人員表示,“這個車是量產出來的,應該做了一個組裝。”

社交平臺上有自稱知情人士發表評論稱,事故發生時有一位工程師在對車輛進行操作測試,車輛此時所處的位置是停車樓三層。據網友分析,沖出大樓的車輛應該是蔚來ET7。

2022年3月,蔚來ET7正式開啟用戶交付,新車補貼后的售價區間為43.67-51.34萬元。2022年5月,蔚來汽車交付7024臺,同比增長4.6%。其中,智能電動旗艦轎車ET7交付1707臺,占整體車輛交付的24%。

李斌在一季度財報會上提到,5月份蔚來ET7訂單表現強勁,有信心實現下半年交付量快速攀升。

對于這款新車的定位,蔚來聯合創始人秦力洪就曾回復網友評論稱,上市后將全面對標寶馬7系。李斌曾放話,蔚來ET7的競爭對手是寶馬、奔馳和奧迪這類高端品牌,遠期來說蔚來的競爭對手是蘋果汽車。

然而,這款剛交付3個月的新車,在交付量還不夠大的時候,將接連遇到品控危機。

6月11日,一位浙江的蔚來ET7車主,在官方社區內發出了一篇《ET7行駛中趴窩,我該怎么辦》的內容。他陳述稱,“今天提車的第13天,正常行駛,沒有任何前兆,突然整車斷電,剎車失靈,只能依靠慣性緩慢停下,全部電氣設備失靈,雙閃沒法打開,更別提在后備箱的三腳架。只能尷尬的被圍觀,路人都笑了,‘這不是蔚來嗎’”。

對此,6月12日,蔚來量產產品質量高級總監William_yao回應稱,“近期收到了兩起ET7用戶反饋車輛在行駛過程中出現停駛的情況...原因是車輛的低壓蓄電池充電模塊發生了失效故障,該故障在車輛的儀表上有提示,但是不夠明顯,對于有效引導用戶停止駕駛并靠邊停車提示強度不夠。”并表示,低壓蓄電池充電模塊失效的問題目前看是小概率問題,車端可識別,售后可修復。

ET7趴窩事件的背后,不僅反映了蔚來產品存在質量問題,官方逃避問題的做法更是不可取的。因為,任何小概率事件,對車主都可能危及生命的大概率事件。

目前,蔚來汽車沖出總部大樓墜落的原因有待官方調查和披露。但蔚來應該把控好產品質量,為車主營造一個放心出行的環境。

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